free page hit counter

april 22, 2005

Amnesty plockar mailpoäng

Bengts mail-kampanj börjar få ordentlig spridning och jag tänkte hjälpa till här genom att visa på en organisation som verkar ha fått kläm på det här med mailhantering. I en förändringsprocess så är det mycket viktigt att visa på goda förebilder och inte bara snöa in på alla som gör fel. Det kanske till och med skulle kunna gå att ta fram något slags pris till dagens eller veckans förebild och publicera dessa på något ställe. Eller varför inte ställa upp vissa kriterier på hur man tycker att mailhanteringen ska fungera i en organisation och sedan börja "certifiera" några stycken (genom att skicka testmail och rapportera resultatet). Vad sägs?

Jag mailade i alla fall till Amnesty för några dagar sedan för att få tag på material till en grej som jag tänker blogga om. Materialet fanns inte hitta på deras hemsida så jag letade reda på mailadressen (en info@-adress) och skickade iväg ett mail på vinst och förlust. Dagen efter fick jag ett personligt svar från den kampanjansvariget på Amnesty. Det tycker jag är fullt godkänt. Jag förstår om man inte kan besvara mail på direkten hela tiden, men att få svar dagen efter räckte gott för mig. (Särskilt eftersom jag använde mig av info-adressen till vilken det förmodligen drösar in mängder av mail av alla de slag.) Full pott och grädde på moset hade förstås varit att jag hade fått ett kvitto på mitt mail och en tidsuppskattning på när jag kunde förvänta mig att få svar på det, men jag är fullt nöjd med svarstiderna. Starkt jobbat Amnesty!

Skrivet av barse den april 22, 2005 08:25 FM | TrackBack
Kommentarer

Bra initiativ. Det är alltid bra att fokusera på positiva exempel.

   Skrivet av: Bengt den april 22, 2005 06:45 EM
Bloggtoppen.se BlogRankers.com